France
Famille de métiers
Type de Contrat
Niveau de Fonction
Niveau d'études
Langues
Transport public
Postes à pourvoir
Le monde informatique regorge d’opportunités professionnelles diverses et propose des conditions et des rémunérations attrayantes.
Au cœur du système d’information d’une organisation, le/la Technicien(ne) Helpdesk est un(e) expert(e) stratégique pour les entreprises, régulièrement recruté(e) au sein des DSI.
Alliant compétence technique accrue et méthodologie, la formation diplômante Technicien(ne) d’Assistance en Informatique (TAI) vous prépare aux métiers de Technicien(ne) d’Assistance en informatique, de Technicien(ne) Helpdesk ou de Technicien(ne) Réseau.
Les objectifs de la formation :
Le titre professionnel Technicien d’assistance en informatique (titre créé par arrêté de spécialité du 22 juillet 2003 et modifié au JO du 13 mai 2023), niveau 4 (code NSF : 326r) se compose de trois activités types, chaque activité type comportant les compétences nécessaires à sa réalisation. A chaque activité type correspond un certificat de compétences professionnelles (CCP).
CCP – Assister ou dépanner les utilisateurs
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
CCP – Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
- Installer et configurer les équipements et services réseaux
- Intervenir sur un réseau sécurisé
- Intervenir sur un annuaire Active Directory
CCP – Mettre en service des équipements numériques
- Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
- Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile
- Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données
Pré-requis techniques fortement conseillés pour suivre cette formation en présentiel à distance :
- Connexion internet « Haut débit », 15 mégabits par seconde minimum
- Fibre non obligatoire
- Relier sa box à son ordinateur via un câble réseau
- Résider en France Métropolitaine
- Être muni d’un casque audio/micro
- PC/MAC i5, SSD, 16 Go de RAM.
Configuration nécessaire pour travailler sur des environnements virtualisés
Pédagogie :
Un apprentissage métier proactif basé sur le faire avec l’accompagnement des formateurs tout au long du parcours. Accès individuel aux ressources de formation et progression personnalisée si besoin. Outils de suivi collectif et individuels (espaces d’échanges et de partage en ligne, salles virtuelles, supports de cours, TP, exercices).
Plus d'informations : https://diplome.m2iformation.fr/diplomes/devenez-technicien-dassistance-en-informatique/
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