CHARGÉ D'INDEMNISATION

Description de l'entreprise

Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :

Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2^èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE. 

BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à ses clients particuliers

BPCE Assurances IARD c’est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a cœur de d’accompagner ses assurés dans chaque situation.

Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l’aventure ?

Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents !

Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien ne bougez pas nous allons vous expliquer.

Poste et missions

Vous prendrez en charge le suivi des dossiers AUTO/MRH via une ligne HOTLINE dédiée aux Directeurs d’agences et Responsables régionaux des Caisses d’Epargne et Banques Populaires et via nos différentes boite mails d’urgences prévues à cet effet.

Vos missions :

• Prise d’appels entrants de 1er niveau sur la gestion (MRH/AUTO sur sinistres déjà déclarés),


• Prise en compte de la demande du client puis transmission des éléments aux chargés d'indemnisation confirmés pour traitement,


• Dès fermeture des flux d’appels, prise en charge des appels de déclaration ou de gestion sur les débordements (périmètre AUTO et/ou MRH) avec création de fiche de rappel,


• Back office possible sur activités simples.

Profil et compétences requises

Adaptabilité, rigueur et aisance avec les outils informatiques ayant la capacité à travailler sur 3 écrans et 3 logiciels avec fluidité.

Intégration prévue pour le 18 décembre en CDD de 5 à 8 mois.

Ce qui est vraiment important pour nous c'est :

* Une agilité sur les outils informatiques
* Une qualité relationnelle et rédactionnelle
* Le sens du collectif

Mais c’est aussi vous: votre personnalité, vos compétences et vos appétences !

Pour finir, BPCE Assurances IARD c’est aussi:

• Un environnement de travail repensé au profit d'une expérience collaborateur optimisée


• Un accompagnement managérial de proximité


• Une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime vacances, des possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable pour valoriser votre performance, une participation et un intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu’à 3500 euros.


• Des modalités de télétravail jusqu'à 10 jours mensuels


• L'accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE

Alors ? Vous souhaitez que nous formions un duo de choc ? Les cartes sont entre vos mains !

Nous sommes une entreprise handi- accueillante et ouverte à la diversité sous toutes ses formes. Seules votre personnalité et vos compétences comptent.

Informations complémentaires sur le poste

Situation : 7 rue André Dousse 33700 Mérignac