TITRE PROFESSIONNEL : CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE

Préparation opérationnelle à l'emploi du 18 décembre 2023 au 21 mars 2024

Programme:

• Réceptionner un appel entrant et apporter une réponse adéquate en respectant les chartes mises en place par l’entreprise.


• Prendre en charge une prise de rendez- vous, une réservation, ou encore réaliser une vente, en respectant un script et en adoptant un discours professionnel.


• Maîtriser les outils de bureautique et les technologies de l’information et de la communication

Prérequis:

• Être demandeur d’emploi inscrit à Pôle Emploi


• Niveau de motivation élevé, bonne expression orale et écrite


• Bonne élocution, aisance relationnelle et sens de la relation client.

Suite de parcours:

Intégrer un emploi en tant que téléconseiller, télévendeur, conseiller relation client à distance, téléopérateur, chargé de clientèle.

Infos et inscription : 

https://www.modula-formation.com/parcours-metiers/poe-conseiller-relation-client-a-distance/